ГОРОД-КУРОРТ

АГЕНТСТВО НЕСТАНДАРТНЫХ ЭКСКУРСИЙ

Отзывы наших клиентов

Ответы на часто задаваемые вопросы

Очень просто. Откройте “Расписание экскурсий”. Во вкладке “Календарь” выберите необходимый день и экскурсию. В специальном окне (выше календаря) укажите количество человек (не забудьте про детей, даже если их билеты не оплачиваются). Выберете удобную для вас дату и (обязательно!) предложенное время – оно ниже календаря и должно загореться зеленым цветом. Получилось! Для оплаты (или подтверждения бронирования – если экскурсия пешеходная) перейдите в корзину. Подтверждение оплаты распечатывать не нужно – ведь ваше имя уже есть у нас в списках!

Обязательно – по погоде! Каблучки и зауженные костюмчики оставляйте дома (если это, конечно, не мероприятие исключительно в помещении). Вашими незаменимыми друзьями будут удобная обувь и комфортная, не стесняющая движений одежда, а зимой при поездке свыше 3х часов не лишним будет захватить с собой термос с горячим чаем.

Все условия возврата денежных средств прописаны в Договоре оферты. При отказе от экскурсии за 4-7 дней до даты начала экскурсии мы вернем 100% предоплаты, при отказе за 2-3 дня – 50% оплаченных средств, если же вы передумаете идти и сообщите нам об этом менее чем за сутки – предоплата не возвращается вовсе. 

Очень редко (менее чем в 5% случаях) мы вынуждены отменить запланированную согласно расписанию экскурсию. Чаще всего это происходит по причине плохой погоды для пешеходных экскурсий (однако автобусные экскурсии в случае неблагоприятного прогноза мы никогда не отменяем, так как они, как правило рассчитаны на целый день, а погода – дама изменчивая), реже – в случае форс-мажора (накануне заболел гид или сломался автобус и мы не смогли оперативно найти замену), еще реже – по причине недобора группы (для статистики, по данной причине мы отменяем примерно 2-3 экскурсии из более 100 запланированных программ в месяц). В любом случае, мы всегда предупредим вас заранее по телефону или смс – именно поэтому так важны ваши правильные контактные данные в форме записи на экскурсию!

Нам доверяют